【Ｈａｍａｙｏｕリゾート】全ての施設、団体様でも個人のお客様でもご利用頂けます。

基本的にはチェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
団体様のチェックイン・アウト時間は、状況に応じて異なる場合もございます。
打ち合わせ時に、担当者から御連絡させて頂きます。

ゲージの中でのお過ごしでございましたら、ご来館頂けます。
エレベーターは２Ｆから、もしくは、２Ｆまでのご利用となりますが、ご了承下さいませ。（１Ｆのエレベーターとレストランの場所の関係上）
ワンちゃん１匹￥1,575/税込　施設利用料金が発生致します。
大型犬に関しましては、無料にて、敷地内に、おつなぎ頂く事は可能でございます。
ご相談下さいませ。

基本的にはご利用頂けますが、プランや、ご宿泊形態によっては現金のみのお取り扱いとなる場合もございます。
お支払い方法の確認は、ご予約事に打ち合わせ事にとらせて頂きます。
ご利用頂けるカード：VISA/JCB/AmeiricanExpress/Diner,sClub/UC/DC/Masuter

ろ過機の中に、活性石を入れ、マイナスイオンと一緒に湯内に放出される仕組みとなっております。
天然の温泉は、地球生成の過程で地上に湧出した人類への贈り物です。
そのメカニズムを追求しつつ、自然温泉に近づけたのが、このミネラル活性石です。
古来天然自然の温泉が、体内や精神を癒してきた如く、この活性石温泉もそれを目指し、そして人口であるが故に、人の害になるものは取り除き、益になるもののみを提供できるシステム機器になっております。

70種の元素、特に多量の酸素やミネラルの溶け込んだお湯は、肌の老化防止から神経痛・リュウマチ等々、広い範囲の効能に及びます。
奇跡の石（活性石）と遠赤外線ジェット噴射の組み合わせは、更にマイナスイオンを産み出し、天然温泉をこえた、体内に優しい温泉となってございます。

HAMAYOUリゾートの各宿泊施設では、個人様、学校関係者様、一般研修様、合宿ゼミ様といった様々なお客様に合わせて、料理をご提供いたしております。

テレビ・電話・ドライヤー・洗浄機付きトイレ・ボディーソープ・シャンプー・リンス・スリッパ・冷蔵庫（冷蔵庫に関してはレイクホテル西湖・Ａｎｅｘに関しましては基本的に貸し出しとなりますので、ご利用される場合は、事前のお申し付け下さい。
※光風閣くわるびは、一部のお部屋を除き完備してございます。）

★お茶セット・歯磨きセット・髭剃り・タオル・バスタオル・浴衣に関しましては、プランによって、つかない場合もございますので、個人でお申し込みのお客様はプラン詳細を、団体様でお申し込みのお客様は、幹事様・代表者様に御確認下さいませ。

レイクホテル西湖では1室。光風閣くわるびでは4室。バリアフリーのお部屋となってございます。
レイクホテル西湖・光風閣くわるび共に館内入口・エレベーター、レストラン間での経路はバリアフリー対応となってございます。
その他、詳細に関しましては、各施設可能な限り対応させて頂きたく思いますので、直接お問い合わせ下さいませ。

河口湖駅・富士急ハイランド高速バス乗り場・カムイ御坂スキー場へは、宿泊プランに準じて送迎致します。
送迎時間等々は送迎の詳細を御確認下さい。 また、送迎は基本的に予約制となってございますので、送迎を希望されるお客様は事前の御連絡を、お願いいたします。
団体様でのご利用のお客様につきましては、幹事様・代表者様を通じて、送迎の御予約をお願い致します。
また、団体様でご予約の際は、河口湖駅・富士急ハイランド以外への地域の送迎も承ってございますので、各施設、直接お問い合わせ下さいませ。

河口湖駅～Ｈａｍayouリゾート各施設へは、①観光周遊レトロバス②西湖民宿行き路線バス③タクシーの方法がございます。
タクシーに関しましては、ご利用の際は、各施設のフロントへ直接御連絡頂ければ、ご手配致します。
河口湖駅～ホテルまで、およそ、￥3,000前後でございます。バスに関しましては、インフォメ－ションの交通のご案内をご確認下さい。

最寄の総合病院は車で 15分・25分の場所にございます。緊急時には、フロント迄、お申し付け下さい。
コンビニ・大型スーパー迄は車で15分です。ＨＰ上のトップページ→アミューズメント＆ライフから周辺の病院・コンビニ・スーパ－の情報をご確認下さいませ。

合宿や長期研修のお客様に関しましては、1日1回買い出しの送迎を致しますので、打ち合わせ事に御確認下さいませ。
お食事処に関しましては、【いずみの湯】館内にございます。
西湖周辺のお食事処は、同じくアミューズメント＆ライフにて御案内してございます。